Pack & Smooch ist eine Hamburger Manufaktur, die ausschließlich in Handarbeit Produkte aus Leder und Wollfilz herstellt. Zu den Bestsellern gehören Laptop Sleeves, Smartphone Hüllen und Keychains.

Besonders wichtig ist Pack & Smooch bei ihrer Arbeit die Verwendung von exklusiven und langlebigen Materialien wie italienischen Premium-Leder.

Seit mittlerweile 12 Jahren verkauft Pack & Smooch seine Waren im eigenen Online Shop und auf Online-Plattformen wie Amazon.

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Pack & Smooch sah sich, wie viele andere Amazon Seller, mit einem wachsenden Wettbewerbsdruck auf der Plattform konfrontiert. Aufgrund der handgefertigten Produktion in Deutschland positionieren sich ihre Produkte im oberen Preissegment, was sie vor besondere Herausforderungen stellte.

Die Umsätze stagnierten und jeder Versuch der Umsatzsteigerung durch erhöhtes Advertising fraß häufig wiederum einen signifikanten Teil der Marge.

Als wir Mitte 2024 anfingen zusammenzuarbeiten, war die Zielsetzung einfach: Der Umsatz sollte gesteigert werden bei gleichbleibender Marge.

Pack & Smooch hatte im Advertising schon ein sehr gutes Brand Defense Setup. Das bedeutet, sie waren sehr gut darin, alle Anfragen rund um ihre eigene Brand auf Amazon abzufangen und zu Käufen zu konvertieren. Unser Ziel war es, einen Teil dieser Werbeausgaben zu verwenden, um sie in Amazon Ads zu investieren, die uns eine inkrementelle Verkaufssteigerung bringen.

Konkret gesagt, wollten wir weniger Geld dafür ausgeben, auf den eigenen Markennamen und die eigenen Produkte zu werben, sondern mehr auf generische Suchbegriffe und Konkurrenzprodukte.

Durch die hohen Verkaufspreise der Produkte lag es in der Natur der Sache, dass wir es mit einer niedrigen Conversion Rate zu tun hatten. Dies bedeutete im Advertising konkret, dass wir erst sehr viele Klicks einkaufen mussten, bis wir genügend signifikante Daten hatten, um Gebots- und Budgetanpassungen vorzunehmen.

Die Lösung hierfür liegt auf der Hand.
Schritt 1: Geduld.
Schritt 2: Sobald genügend Daten vorhanden sind, die richtigen Anpassungen machen.

Da 95% der Konkurrenz günstigere Produkte als Pack & Smooch verkauft, war es eine Herausforderung die Kämpfe zu finden, die wir gewinnen können.

Speziell im Bereich Produkt-Targeting (Sponsored Products und Sponsored Display) benötigte es einige Versuche, Konkurrenzprodukte zu finden, auf denen wir profitabel Werbung schalten konnten.

Pack & Smooch verkauft über 100 verschiedene SKUs. Entsprechend groß war auch das bestehende Kampagnensetup, welches wir übernommen haben. Eine der größten Herausforderungen war es, zu analysieren und zu entscheiden, auf welche Produkte wir uns im Advertising fokussieren.

Der Fokus fiel schnell auf die Macbook und iPad Sleeves aus Leder und Wollfilz. Diese bieten eine gute Marge und haben bereits eine gute Verkaufshistorie auf Amazon.

Das Ergebnis zeigte sich im Jahresendgeschäft. Im November stand wie jedes Jahr Black Friday an. Wir meldeten den Produktkatalog von Pack & Smooch für die Black Friday Deals auf Amazon an. Dies wurde im vorherigen Jahr auch gemacht, jedoch mit geringeren Rabatten.

Wir haben uns getraut, einen höheren Rabatt zu geben, als Pack & Smooch normalerweise bereit war zu geben. Unser überzeugendes Argument dafür war, dass wir mit diesem Rabatt noch viel attraktiver dastehen würden und vor allem auch die Werbung bei einem solchen niedrigeren Verkaufspreis um einiges effizienter laufen würde.

So ist es auch gekommen, Pack & Smooch schaffte im November und Dezember 2024 einen Umsatz von 50.267,23€ einzufahren. Im Jahr zuvor waren es lediglich 39.286,41€. Dies entspricht einer Umsatzsteigerung von 28% Year over Year.

Ergebnis November & Dezember 2024 vs. Vorjahreszeitraum.

„Die Zusammenarbeit mit Tom war genau das, was man sich als wachstumsorientiertes Unternehmen wünscht. Klare Kommunikation, schnelle Umsetzung und ein super Gespür für sinnvolle Strategien.

Besonders im Jahresendgeschäft hat er den Unterschied gemacht: Dank durchdachter Black Friday Deals und einem smarten PPC-Ansatz konnten wir unseren Amazon-Umsatz im Vergleich zum Vorjahr um satte 28 % steigern – bei gleichbleibender Marge.

Während des gesamten Projektzeitraums hatten wir regelmäßige, unkomplizierte Calls, in denen wir gezielt kleinere Strategieanpassungen und Optimierungen besprechen konnten.

Tom ist ein entspannter, angenehmer Typ, mit dem man gerne zusammenarbeitet – fachlich stark, menschlich top. Absolute Empfehlung.“

– Matthias Burkert Geschäftsführer/Inhaber Pack & Smooch GmbH